Käekell
Kas Wooch käekell võib põhjustada allergiaid?	Meie kellad on valmistatud 100% naturaalsest puidust ega ole töödeldud kahjulike kemikaalidega, mis võiksid kahjustada teie nahka või tervist. Kella lukud on valmistatud roostevabast terasest (304), mis sisaldavad ainult 8% niklit, ega põhjusta ka kõige tundlikematele allergikutele allergiaid.
Kuidas reguleerida rihma pikkust?	Kellassepp. Vii oma Wooch käekell endale kõige lähedama kellassepa juurde ja lase temal rihm õigesse mõõtu reguleerida. Kui rihma lülisid on puudu, siis kirjuta meile ning saadame juurde.
Kas käekellad on veekindlad?	Ei. Wooch puidust kellad on pritsme kindlad. See tähendab et igapäevased tegevused nagu käte pesemine, söögi valmistamine jne ei kahjusta kella. Vältida tuleks kella kandmist sportimisel, ujumisel, päevitamisel, duši all käimisel. Kella eest hoolitsemise ning garantii kohta saate lisaks lugeda garantii lehelt.
Kas kellale saab graveerida?	Jah. Kõigile meie puidust käekelladele on võimalik graveerida nii sihverplaadile kui ka tagakaanele. Pikemad pühendused on võimalik graveerida karbi sisse. Pikemalt on võimalik lugeda graveerimise kohta meie blogist. Graveeringu eest lisatasu ei lisandu!

Kus on Wooch käekellad valmistatud?	Käekella puidust detailid on valmistatud Eestis! Kella klaasid ja seierid on valmistatud Saksamaal ning mehhanism Jaapanis.
Kas puidust käekell kergelt katki ei lähe?	Ei. Kuigi puit on õrnem materjal kui metall, ei tähenda see, et kell ainult kapist vaatamiseks on. Wooch kella saab ka kenasti igapäevaselt kanda, kui kella eest kenasti hoolt kanda.
Kuidas ma saan oma käekella eest hoolt kanda?	Puidust käekella kõige suuremad vaenlased on temperatuurimuutus ja niiskus. See tähendab, et kui jätta käekell kuumal suvepäeval näiteks auto armatuurlauale, võib kell paisuda ning mõraseks minna. Samuti ei tohiks kella jätta ka külma kätte. Vältida tuleks ka kella kandmist sportimisel, ujumisel, päevitamisel või duši all käimisel. Kui sa kella parajasti ei kanna, on kõige mõistlikum hoida seda tubases tingimuses ning originaalpakendis.
Kui palju Wooch käekell kaalub?	Kerge. Wooch käekell kaalub umbes 40 grammi.
Sooviksin oma toodud puidust käekella, kas on võimalik?	Jah. Oleme valmistanud kellasid pähklipuust, kirsipuust, mustast tammest ja isegi Saaremaa kadakast. Kirjuta meile ja uuri täpsemalt - info@wooch.ee
Sooviksin enne ostmist kella näha ja katsuda, kas on võimalik?	Loomulikult. Meil on palju vahvaid edasimüüjaid, kelle juures on võimalik Wooch käekellasid näha ja katsuda. Meie kelladega on võimalik tutvust teha... Tartus: Tasku keskuse Goldtime kaupluses Lõunakeskuse Goldtime kaupluses Aparaaditehase disainipoes Noos Wooch töökojas Riia 181a (Helista enne ette +372 5624 6777) Tallinnas: Nautica keskuse Goldtime kaupluses Rocca Al Mare keskuse K.U.L.D kaupluses Viru keskuse Goldtime kaupluses Solarise Goldtime kaupluses Kristiine keskuse Goldtime kaupluses Pärnus: Port Artur 2 Goldtime kaupluses Kaubamaja Goldtime kaupluses  Siluett Eesti moe pood Kuressaare: Disainipood Pallopsoni
Kas Wooch käekell on mõeldud mulle?	Jah.   Wooch käekell on mõeldud sulle, kui Sa armastad Eesti disaini ja käsitööd Sulle meeldib eristuda ja silma paista Sulle meeldib saada komplimente oma käekella kohta Sa hindad keskkonnasäästlikkust (Wooch puitmaterjal tuleb ainult  keskkonnahoidlikkest metsadest. See tähendab, et metsa raiumisel ja muude metsasaaduste ülestöötamisel ei kahjustata metsa elurikkust, saagikust ja looduslikke protsesse. Samuti töötleme kellasid ainult looduslike õlivahadega.) Sa tahad olla täiesti unikaalse kella omanik (Wooch käekellad valmivad käsitööna hoolikalt valitud materjalidest ja seega on iga kell veidi erinev. Igal kellal on oma muster, oma lugu ja oma väärtus.)

Tellimused ja transport
Kas transpordite rahvusvaheliselt?	Jah. Wooch käekellasid on võimalik tellida üle kogu maailma.
Kuidas on võimalik tellimuse eest maksta?	Ostude eest on võimalik tasuda, kasutades Mastercardi või Visa kaarti. Pangalinki saab kasutada järgnevates pankades: Swedbank SEB Luminor Danske LHV Kreedidipank
Kas minu tellimus jõudis teieni?	Tellimus on jõudnud meieni, kui olete saanud oma meilile kinnituskirja. Kui 24h jooksul pärast tellimuse tegemist kirja pole tulnud, siis palun võta meiega ühendust info@wooch.ee
Kuidas käekell minuni jõuab?	Kulleri või pakiautomaadiga. Tellimust tehes tuleb märkida ostukorvis tarneaadress. Sinna toimetame kella kulleriga. Kui on soov kell pakiautomaati saada, siis kirjuta aadressi lahtrisse pakiautomaadi nimi. Kasutame nii Omnivat, Smartposti kui ka DPD-pickup automaate.
Kuidas toimida, kui kella rihm on liiga lühike?	Kui rihm on lühike, siis kirjutage meile info@wooch.ee. Kirja sisus mainige millise kellamudeliga on tegemist, mitut lisalüli vajate ning millal on kell ostetud (Võib ka pildi kellast saata). Kui rihm on liiga pikk, siis soovitame pöörduda lähima kellassepa poole
Kas rahvusvaheline transport sisaldab ka tollimaksu?	Ei. Kella hind ei sisalda tollimakse ning nende eest tuleb kliendil lisaks maksta. Kui te soovite täpsustavat informatsiooni võimalike tasude kohta oma riigis, siis võtke ühendust kohaliku postkontori või tolliasutusega.
Kui kaua võtab tellimuse valmimine aega?	Tellimuse valmistamine võtab tavaliselt aega kuni 14 päeva. Võimaluse korral oleme ka tähtaegade osas vastu tulnud. Kui teil on vaja kella kindlaks kuupäevaks, siis võtke meiega ühendust info@wooch.ee

Tagastamine, parandamine
Kuidas garantii toimib?	Wooch käekelladele kehtib 2-aastane garantii alates ostu hetkest. Wooch garantii tingimused kehtivad tootmisdefektiga toodetele. Kui tootele on põhjustatud kliendi poolt kahjustusi, kaotab garantii kehtivuse. Garantii kehtivuse ajal on teil õigus saata defektiga toode Woochile. Kui kellaga on probleeme, siis kirjuta meile info@wooch.ee
Kuidas toimida, kui kell läheb katki pärast garantii lõppemist?	Ära muretse. Kirjuta meile (info@wooch.ee) ning teeme Sinu käekella korda.

Muud küsimused
Kuidas kasutada sooduskoodi?	Sooduskoodi saad lisada ostukorvis sooduskoodi lahtrisse.
Soovin teha koostööd, kuidas saaksin teiega ühendust võtta?	Koostööpakkumistega tegeleb Henri, kirjuta talle - henri@wooch.ee